Asistență
Răspunsuri la întrebările frecvente și cum ne poți contacta când nu te ajută.
Contactează-ne
Scrie-ne prin formular sau la [email protected]. De obicei răspundem în două zile lucrătoare.
Șterge-ți contul
Șterge-ți contul și tot ce e păstrat cu el, din aplicație sau de aici.
Datele tale
Ce colectează INIBI, de ce și cum obții o copie.
Întrebări frecvente
INIBI nu îmi arată ce e în jurul meu
Are nevoie de locația ta. Permite-o când ți se cere sau activeaz-o din setările telefonului (Configurări > Confidențialitate > Localizare pe iPhone; Setări > Locație > Permisiuni pentru aplicații pe Android) ori din setările site-ului în browser. Poți planifica și din orice loc alegi pe hartă.
Nu primesc alerte de călătorie
Alertele vin pentru o călătorie pe care ai pornit-o. În aplicațiile pentru iPhone și Android, permite notificările pentru INIBI din setările telefonului. Într-un browser, permite notificările pentru web.inibi.app și lasă pagina deschisă: browserele opresc paginile aflate în fundal.
O predicție a fost greșită
Predicțiile sunt estimări și, în unele zile, autobuzele surprind pe toată lumea. Dacă o linie sau o stație e constant greșită, spune-ne care și când: ne ajută să îmbunătățim modelul.
Nu am primit emailul de confirmare sau de resetare a parolei
Verifică dosarul de spam, apoi cere-l din nou din ecranul contului. Emailurile vin de la o adresă inibi.app.
Mi-am uitat parola
Pe ecranul de conectare, alege „Ți-ai uitat parola?” și îți trimitem pe email un link ca să alegi una nouă. Funcționează o oră.
Locurile salvate se mută pe un telefon nou?
Da, dacă ai cont: conectează-te pe noul dispozitiv și călătoriile salvate, locurile și liniile preferate te urmează. Istoricul călătoriilor rămâne pe dispozitivul pe care a fost făcut.
Cum îmi schimb opțiunile privind reclamele?
Deschide ecranul contului și alege „Opțiuni de confidențialitate pentru reclame”. Poți activa sau dezactiva oricând reclamele personalizate.
INIBI e de la CTP?
Nu. INIBI e independent. Pentru bilete, tarife, obiecte pierdute și anunțuri oficiale, contactează CTP Cluj-Napoca.
Tot nu merge?
Scrie-ne la [email protected] sau folosește formularul de contact. Spune-ne ce telefon sau browser folosești și, dacă e vorba de o predicție, linia, stația și ora.